En nyinköpt flygel fick lackskador när den flyttades i september. Nu har ägaren, en man i Göteborg, anmält flyttfirman i Askim till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Flytten beställdes per telefon i juli och kostade 8 261 kronor, som är betalda. Enligt anmälan framhöll firman att den hade expertis inom flytt av piano och flygel.

Skadan upptäcktes samma dag som flytten, den 3 september, och anmäldes direkt till företaget. Enligt mannen erkände flyttarna skadan på plats.

Han tog in en offert från en pianospecialist, som landade på omkring 38 500 kronor. Flyttfirman ville i stället låta en annan person som reparerar möbler åtgärda lacken – en lösning mannen avvisar med hänvisning till instrumentets värde. Flygeln köptes i december 2025 för drygt 336 000 norska kronor.

Enligt anmälan har firman inte bemött offerten, inte betalat någon ersättning och, såvitt mannen vet, inte anmält skadan till sitt försäkringsbolag. Ett inbokat besök för att besiktiga flygeln uteblev, och därefter har det blivit tyst.

Nu kräver han 38 500 kronor, motsvarande specialistens reparationskostnad. ARN har ännu inte prövat ärendet.

Hovås Billdal Times har sökt flyttfirman.